Интернет-магазины обязали принимать возвраты товаров дистанционно.
Конституционный суд обязал магазины принимать возврат товаров любым удобным для покупателя способом, в том числе дистанционно.
Жалоба поступила от жителя Мурманской области, который заказал в интернет-магазине детский комбинезон, но не смог его вернуть - продавец потребовал вернуть товар в розничном магазине.
Мужчина предложил отправить товар почтой за свой счёт, так как ближайший магазин находился от него в 200 километрах, но и в этом ему отказали.
Он дошёл до Конституционного суда, и тот встал на его сторону. В правила возврата товаров теперь внесут изменения.
Конституционный суд обязал магазины принимать возврат товаров любым удобным для покупателя способом, в том числе дистанционно.
Жалоба поступила от жителя Мурманской области, который заказал в интернет-магазине детский комбинезон, но не смог его вернуть - продавец потребовал вернуть товар в розничном магазине.
Мужчина предложил отправить товар почтой за свой счёт, так как ближайший магазин находился от него в 200 километрах, но и в этом ему отказали.
Он дошёл до Конституционного суда, и тот встал на его сторону. В правила возврата товаров теперь внесут изменения.
