Маркетплейс Wildberries позволил отказываться от ненужных товаров даже без визита в ПВЗ. Раньше для этого нужно было идти в пункт выдачи или платить по 100 рублей за каждый отказной товар.
До 2026 года отказаться от товара бесплатно можно было только в течение получаса после оформления заказа или после его прибытия на ПВЗ, но в пункт нужно было идти самостоятельно. Если просто не забирать вещь, за её возврат со счёта списывались деньги (обычно 100 рублей). Затем в приложении появилась возможность отменить доставку, но плата за это была такая же, как если бы вы не пошли в ПВЗ и не забрали товар - 100 рублей за каждую позицию.
Как заметил источник iGuides.ru, теперь плата за возврат стала символической - 1 рубль с каждого товара. Отменить доставку можно только в приложении Wildberries, на сайте такой возможности нет. Возможно, это нововведение распространяется не на всех клиентов, и кого-то плата за эту услугу не была снижена.
