«Ситилинк» разгонит продавцов и закроет магазины, но продолжит работать.
Холдинг Merlion проводит реорганизацию сети «Ситилинк», переориентируя её на онлайн-продажи. По словам гендиректора Merlion Олега Фоменко, традиционная офлайн-модель больше не работает, и компания будет использовать общие ресурсы холдинга. Упразднено отдельное руководство «Ситилинка», управление складами и логистикой централизовано.
Из-за изменения поведения покупателей, которые выбирают товары через сайт, а не в магазинах, компания отказывается от консультантов и кредитных специалистов. Часть магазинов преобразуется в дарксторы — к концу 2025 года планируется открыть 27 таких хабов. Компания сократит количество традиционных магазинов — с 1000 точек в 2022 году до чуть более 100 полноформатных магазинов и 300 пунктов выдачи, при этом число ПВЗ в дальнейшем планируется увеличить до 500.