- 22 Мар 2025
- 265
- 16
- 124
Конфликтные ситуации неизбежны в переговорах. Как эффективно управлять собственным гневом и агрессией? Как распознать признаки агрессивного поведения у оппонента и нейтрализовать его? Какие техники можно использовать для деэскалации конфликта и возвращения к конструктивному диалогу?